营销的核心是传递印象

营销的核心是传递印象

营销的核心是传递印象
 
 
  如果你看过我的其他日志,就知道网络赚钱的核心:1、找问题 2、找答案 3、对接问题和答案。而营销就是对接问题和答案的工具(只是工具而已,别被工具束缚),而对接的过程,其实就是传递印象的过程。
  为什么对接就是印象传递呢?客户买的不是产品本身,而是营销活动传递的印象,你的产品或者服务再好,只要印象不够好,你就卖不掉,反之,就算产品服务一般甚至很差,只要印象足够好,也照样能卖掉,这就是骗子屡屡得逞的原因,因为骗子制造的印象起了作用。
  其实你可以想一想,我们每个人在购买的时候,我们的决策是否100%是理性的?比如身体不舒服的时候,我们去买点药,是否真的知道买的药好不好?好在哪里?不好在哪里?药品的成分是什么?功能是什么?其实通常都不知道,咱们往往只是凭借医生,或者医院的权威印象,来判断是否有问题。
  又比如,在淘宝天猫上买东西,还没看到东西就买了,购买决定是怎样做出的?其实就是靠印象,基本上商家怎么说,我们就怎么相信,只要产品的描述,主图,以及话术等传递的印象挺好,我们就买了。好多人倾向于购买销量高,好评多的产品,但是很多都是刷出来的,其实就是为了产生好的印象。
  包括现实生活也一样,我们在与人相处的时候,就是一个印象的传递过程。
  比如在公司,员工被老板骂了,就认为老板脾气不好,其实可能老板很少发脾气。或者认为老板为人不错,而真实的情况呢?可能吃喝嫖赌样样都有。对于大多数员工,他知不知道老板的经历?看过哪些书?思考过怎样的问题?有怎样的梦想?基本上都不知道吧?这个老板好不好,说到底只是印象而已。
  再一个是男女交往,男追女,就是把自己营销出去,最终女的会不会答应,全靠男士给了她什么印象。
  那男的肯定要使出浑身解数,展现自己的优秀之处,他会不会主动向她说:我没有钱,也没有地位,而且晚上睡觉打呼噜,而且还有暴力倾向……男人会不会讲这些?恐怕都说吃香的喝辣的,享受荣华富贵,结果呢?很多女士婚后大失所望,说怎么变化这么大?其实不是他变了,当初本来就那样,只是她被包装的印象“成交”了。
  假设你在某个场合遇到一个人,这个人是否值得交往?你会不会把这个人里里外外都了解一遍,才决定交往与否?肯定不会的。一般都是看这个人穿的如何?言行举止怎么样,然后总体什么样一种感觉,一种印象,你凭借这些决定要不互换一下名片,电话号码。如果这个人给你的印象不好,你根本不会花时间在他身上,反过来,如果对方各方面高大上,但是谁知道其真面目是善还是恶呢?
  对于网络赚钱而言,你给客户留下的印象,从客户第一次接触到你的信息就起作用了,而不是客户进了网站才开始。
  假设客户第一次看到你的宣传视频,媒体新闻,或者从老客户那里听说等等,客户对你的情感倾向就有了,如果这些信息体现的都是对客户有好处的,积极正面的,客户就会进一步关注你的公司,产品,反之你根本就没有机会,就算后续的环节做得再好,一点用都没有,反之亦然。
  而且印象体现在营销的每个细节,可能一个细节没有做好,生意就做不成,那么印象传递大致体现在哪些环节呢?我先大致列出需要传递印象的16个环节:
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  公司名字 产品名字 广告语 商标形状 产品样式 包装样式 产品陈列 产品手册
  广告创意 推广信息 产品文案 网站设计 店面设计 客服话术 员工形象 物流服务
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  如果不是运作比较大的生意,只是在网络卖个普通的产品,一般把红色字体的环节做好,成交就比较容易了。
  比如说产品的名字很难听,哪怕产品很好,印象也好不到哪里去。比如生活中有些人的名字,你一听就喜欢,有些人的名字听了没感觉,有些名字甚至让人反感,这跟产品起名是一样的逻辑。
  又比如推广信息,比方说软文写得很烂,视频拍得很差,电子书排版乱七八糟等,都给潜在客户留下不好的印象,根本就不会顺着推广信息来你的网站,你的网站再漂亮、产品再好也是没用的。
  最后一个例子,就算网站很漂亮,可是文案写得不好,也是不行的,因为文案的核心,是为了说明白两件事情:1.你卖什么东西,解决什么问题 2、为什么相信你讲的是真的。就算文案写的天花乱坠,只要这两个核心没写明白,你就别想把东西卖出去了。
  其实,一理通、百理明的,其他传递印象的环节,你以相同的方式来理解就ok,我就不详细说了。